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天慕时珠宝互联网+会员制,搅动新蓝海
2022-09-23

2015年以来,珠宝行业的发展经历了持续的不稳定低迷状态。随着经济转型发展速度加快、国家政策等因素影响,依赖于传统市场模式的珠宝行业迎来了“行业寒冬”时期,过时的销售模式使得这一奢侈品市场更加雪上加霜。然而再彷徨的市场也会有黑马杀出,坚持“让奢侈变简单”的天慕时(TIME’Smiling)珠宝,在借助“互联网+”政策东风的基础上,创新了珠宝行业的新式会员制度,拓开了互联网珠宝新蓝海市场,一举打破了销售困局,使天慕时珠宝迅速成为珠宝行业的前沿新秀。

“一味的打价格战的后果:毁掉行业,累死自己,坑死客户;如果我们都能一味的打品质战,创新战,那将繁荣行业,成就自己,满足客户。” 天慕时技术总监薛标在接受记者采访时表示,“珠宝行业本身是彰显高端贵气的行业,我们要做的是带给客户不一样的体验。天慕时坚持走‘互联网+珠宝’的发展路线,而更为重要的是,在这个基础上,我们开发出了不一样的会员体验制度,我们将之称为‘互联网+会员制’。我们的理念就是让奢侈变简单,让每个人都有机会成为尊贵的会员,享受我们最贴心的服务。”

据薛总监介绍,天慕时会员制度,是客户申请并获得会员资格后,根据会员选择的珠宝,花极少的费用,在一定期限内享受免费佩戴的创新服务模式。这种创新会员制度,使得更多年轻群体得以加入到珠宝消费者群体的行列中来。从这一意义上来讲,天慕时没有走低价促销战略,而是通过创新会员制度,搅动新蓝海市场的形式,获得更多的市场发展空间与机会。

“现阶段利用‘互联网+珠宝’模式发展的珠宝商仍然较少,知名的珠宝产品经销品牌仍然以线下实体店为主。这主要是因为传统珠宝经销模式存在滞后性,并没有与时俱进紧跟互联网电子商务的脚步发展,另一方面消费者购买珠宝产品属于奢侈品消费,由于自身鉴定能力等因素影响,客户对于互联网渠道存在抗性心理,担心上当受骗,所以传统消费者也愿意通过线下渠道购买。但是年轻群体则不然,如果能够吸引年轻消费者也加入这一市场,那么‘互联网+珠宝’模式就能迅速发展起来,并逐步改变过去习惯于实体店消费的客户的消费模式。”

据薛总监介绍,当前许多线下珠宝实体店也都开设有会员制度,然而传统的线下会员制度一般是为客户提供销售折扣等服务。对于大众客户特别是年青客户而言,传统会员制度虽然能够提供稍微优惠的价格,但仍然是比较高水平的消费。而且客户对于自己所购买的珠宝产品未来是否升值也不能确定,有时候购买之后一段时间需要以旧换新或者进行维护,还得缴纳额外的费用,这对于一般客户而言都是比较难以接受的。天慕时珠宝的“互联网+会员制”模式,不仅契合了时下流行的互联网购物风潮,而且充分考虑了新兴客户群体的诉求,赢得了蓝海市场发展机会。

天慕时薛总监告诉记者,天慕时的珠宝产品有的通过美国珠宝学院GIA的检测,在国际水平上享有权威认证,有的通过国内北京大学珠宝学院的严格检测,这保障了我们产品的质量,所以我们现在要抓的是服务,我们承诺零风险消费,体验到期可以选择继续保留使用,也可以退回,同时长年体验期内可以免费换新款商品,为消费者提供保值增值的尊贵服务。我们的产品保障和创新模式,解决了客户的消费风险顾虑,同时免除后顾之忧,所以才能够得到市场的认可。”

“天慕时就是要率先成为全球唯一的免费珠宝提供商,让消费者享受珠宝消费零风险,增值保值有保障的前沿服务。”在采访的最后,薛总监如是说。